CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH 1 ĐỔI 1

Hiện tại, tất cả các máy tính Casio chính hãng được bán ngoài thị trường đều được áp dụng chính sách bảo hành mới của Bitex. Qua đó, trong năm đầu tiên, tất cả các sản phẩm máy tính Casio chính hãng Bitex sẽ được bảo hành 1 đổi 1 trong năm đầu tiên nếu lỗi do phía nhà sản xuất. Nội dung chi tiết của chính sách bảo hành 1 đổi của Bitex dành cho máy tính Casio chính hãng sẽ như sau:

1./ Thời hạn bảo hành sản phẩm máy tính Casio:

- Đối với máy khoa học và máy tính dành cho học sinh: Bảo hành 07 năm.

- Đối với máy tính Văn phòng, Máy In Giấy, Máy Tài chính, Máy Đồ họa: Bảo hành 05 năm + 02 năm thay Pin miễn phí và kiểm tra bảo dưỡng máy.

2./ Chính sách 01 ĐỔI 01 trong 01 năm đầu tiên:

Áp dụng cho tất cả các sản phẩm máy tính chính hãng CASIO của BITEX bị lỗi do Nhà sản xuất và đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

  • Sản phẩm có tem chính hãng của BITEX.
  • Sản phẩm còn phiếu bảo hành.

Đối tác có thể hỗ trợ kiểm tra đảm bảo thông tin đầy đủ và thực hiện đổi trả trực tiếp cho Khách hàng tiêu dùng. Sau đó gửi sản phẩm lỗi đủ điều kiện về BITEX.

Thời hạn đổi mới sản phẩm tại BITEX: 02 ngày kể từ ngày Công ty nhận được sản phẩm lỗi.

3./ Hình thức vận chuyển hàng bảo hành:

Từ ngày 15.05.2019 khi khách hàng gửi Máy Tính Casio đến Công Ty Bitex để bảo hành sẽ được miễn phí toàn bộ phí vận chuyển khi gửi qua hệ thống bưu điện Việt Nam VNPOST. Toàn bộ phí vận chuyển sẽ do BITEX chi trả cho khách hàng.

 

Mã chuyển hàng miễn phí:

  • Mã BPC: 70C-1222-017CL: Các tỉnh phía Bắc từ Huế trở ra. Sản phẩm sẽ được gửi về Trung tâm Bảo hành BITEX CASIO ở Hà Nội: 128 Bạch Mai, Phường Cầu Dền, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội.
  • Mã BPC: 70C-1222-016CL: Các tỉnh phía Nam từ Đà Nẵng trở vào. Sản phẩm sẽ được gửi về Trung tâm Bảo hành BITEX CASIO ở TP. HCM: 16 Trịnh Hoài Đức, Phường 13, Quận 5, Tp Hồ Chí Minh.

 Hướng dẫn đóng gói hàng gửi bảo hành:

  • Sử dụng thùng cứng để đóng gói và dán kỹ thùng hàng.
  • Dán địa chỉ người nhận và người gửi trước thùng hàng.
  • Thông tin người gửi: Họ & Tên khách hàng, Số điện thoại liên hệ, địa chỉ liên lạc (của người yêu cầu hoặc liên hệ).
  • Nội dung gửi: yêu cầu DỊCH VỤ 1 ĐỔI 1 TRONG NĂM ĐẦU TIÊN. Gửi kèm phiếu bảo hành/ hóa đơn mua hàng).

Lưu ý: Quy định bảo hành được in trên phiếu bảo hành kèm theo máy.

BITEXSHOP
BITEXSHOP